HP Web Jetadmin 不能正确安装。

解决方法：

• 确保您有管理员权限。

• 确保 HP Web Jetadmin 主机上至少有 100 MB 可用磁盘空间。

问题 1 ：

从浏览器访问 HP Web Jetadmin 时，您收到一条错误消息，表示浏览器未能找

到代理服务器。

解决方法：

设置您的浏览器，以便它对安装了 HP Web Jetadmin 的机器不使用代理服务器。

对于 Internet Explorer ，代理服务器设置在 Internet 选项的连接和高级选项卡上。

对于 Mozilla ，单击工具，然后单击选项。单击一般。在连接部分，单击连接设置。

问题 2 ：

在 Web 浏览器中键入 HP Web Jetadmin 的 URL 时，它不启动。

解决方法：

• 确保 URL 正确，包括端口号。

• 确保您使用的是支持的 Web 浏览器。

• 确保您已经配置了允许访问的 HP Web Jetadmin 。

• 确保 HP Web Jetadmin 服务正在运行。如果此服务不在运行，请重新启动它。如果 HP Web Jetadmin 服务正在运行，则重新启动系统。

• 设置您的浏览器，以便它对安装了 HP Web Jetadmin 的机器不使用代理服务器。参考此部分前面的问题可获得更多信息。

• 从 HP Web Jetadmin 主机启动 HP Web Jetadmin ，然后从远程机器启动 HP Web Jetadmin 。如果能从主机启动 HP Web Jetadmin ，但无法从远程机器启动 HP Web Jetadmin ，可能是网络问题阻碍了浏览器和 HP Web Jetadmin 主机之间的通信。

问题 3 ：

HP Web Jetadmin 的性能非常缓慢。

解决方法：

• HP Web Jetadmin 很耗 CPU 资源。请使用处理器速度更快的 PC 。另外，服务器中随机存取内存 (RAM) 的数量对 HP Web Jetadmin 的速度也有一定影响。可能需要增加计算机中 RAM 的数量。 HP 建议至少使用 512 MB RAM 。

• 如果 HP Web Jetadmin 作为现有 Web 服务器或其它网络服务在同一机器上运行，则请尝试在不同的机器上运行 HP Web Jetadmin 。

• 如果您在同一机器上运行前端（浏览器）和 HP Web Jetadmin 的后端（服务器），则请尝试在单独的机器上运行浏览器。

• 通过代理服务器访问 HP Web Jetadmin 会导致软件运行速度很慢。要提高性能，设置您的浏览器，以便它对安装了 HP Web Jetadmin 的机器不使用代理服务器。参考此部分前面的问题可获得更多信息。

问题 4: ：

您可以使用 IP 地址来启动 HP Web Jetadmin ，但不能使用主机名。

解决方法：

这表示存在名称解析问题。在同一子网上的 Windows 95 和 Windows NT 可以解析主机名（机器名称），而不需要运行其它服务。如果这些机器在不同的子网上，而不是在安装 HP Web Jetadmin 的机器上，则需要 Microsoft Windows Internet Name Service （ Microsoft Windows 因特网名称服务，简称 WINS ）或 Domain Name Services （域名服务，简称 DNS ）才能解析对应于 IP 地址的主机名。不管是否涉及到路由，非 Windows 95 或 Windows NT 的客户机需要 DNS 来解析主机名。