复印件质量不好是复印机最常出现的故障，此种故障可占总故障率的60%以上，以下是具体故障的检修与排除。
1. 复印机复印出的复印件全黑(经过复印后，复印件上全黑没有图像)　　
故障原因与排除方法：
　　(1) 曝光灯管损坏：首先观察曝光灯是否发光，不发光时可检查灯脚接触是否良好。是否为曝光灯管损坏、断线或灯脚与灯座接触不良等原因。
　　(2) 曝光灯控制电路故障：曝光灯控制电路出现故障，检查各处电压是否正常，无电压时应检查控制曝光灯的电路是否有故障，必要时更换此电路板。
　　(3) 光学系统故障：复印机的光学系统被异物遮住，使曝光灯发出的光线无法到达感光鼓表面。清除异物。反光镜太脏或损坏，以及反光角度改变，光线偏高，无法使感光鼓曝光，清洁或更换反光镜，调整反光角度。
　　(4) 充电部件故障：二次充电部件故障（仅限NP复印法），检查充电电极的绝缘端是否被放电击穿，电极与金属屏蔽罩连通（有烧焦痕迹），造成漏电。
2. 复印件全白
　　复印件全白故障分为感光鼓上有图像和感光鼓上无图像两种情况。
　　(1) 光鼓上有图像
　　 故障原因与故障排除：

① 消电电极击穿
　　 ② 转印电极丝接触不良；重新接通。
　　 ③ 转印电极丝断路；更换电极丝。
　　 ④ 转印电极高压发生器损坏或高压线接触不良；检修更换高压发生器或重新接通高压线。

⑤ 输入电压过低。调整电压达到要求；
　　 ⑥ 高压发生器烧坏。调换高压发生器；
　　 ⑦ 输入、输出线的接点不牢；插牢各接点；
　 ⑧ 点插错。正确插好接点。
　 故障原因与排除方法：
　　不论是采用直流消电或交流消电的机器，都会发生此种故障，特别是充电电压过高，空气湿度过大时，故障更为频繁。
　　拔出此电极，可见其一端或两端的绝缘端块内有烧焦的痕迹。此处即是漏电的所在，应更换击穿的绝缘端块。如果烧焦的面积小，可用砂纸；小刀等打磨去焦糊的一层，并用透明胶纸贴上，仍可继续作用。
⑨ 复印绿键按下后，第一步供纸不良
　　故障原因及排除方法：
　　首先观察搓纸是否转？如果转动良好而不能搓纸，则检查：
　　 a. 搓纸轮是否脏污、老化、摩擦力下降，如果脏污，可用浓酒精擦洗；如果磨秃老化，可更

换新搓纸轮。也可采用土办法：剪一段橡胶指套，套在搓纸轮上，实践证明，这是解决搓纸轮摩擦力的有效方法。
b. 顶纸板弹簧顶力是否下降，如果下降，就进行调整。
c. 纸的裁切宽度是否比纸盒标准尺寸宽；
d. 如果搓纸轮不转，则第一供纸离合器以及第一供纸有关电路可能有问题。
⑩ 第二供纸不良
故障原因与排除方法：
首先观察第一步搓纸是否到位，如不到位则先解决第一供纸到位问题；

（2）感光鼓上无图像
　　故障原因与故障排除:
　 　① 充电电极接触不良或电极丝断路；重新接通充电电极或更换电极丝。
　　 ② 充电电极高压发生器损坏或高压线接触不良；检修更换充电高压发生器或重新接通高压线
　 　③ 控制显影器的离合器老化或损坏；更换离合器。
　　 ④ 显影器脱位或驱动齿轮损坏；重新安装到位或更换驱动齿轮。
　　 ⑤ 感光鼓安装不到位；重新安装。
3. 复印件图像时有时无
　　故障原因与排除方法：
　　原因在于充电或转印电极到高压变压器的连线或高压变压器本身损坏。
　　排除方法：
　　检查时可打开机器后盖，拆下电极插座。按下复印开始键后，用电极插座的金属部分碰触机器金属架，如发现放电灯火现象，证明此电极是好的。如没有放电打火，则高压变压器输出端不良，需要更换。如果两个电极插座均有放电打火现象，说明高压变压器无问题，而是插座与电极的连接不良，或是电极本身有漏电、接触不良的现象，应进行修复。
4. 复印后复印件出现底灰
　　复印件上有深度不等的底灰，是静电复印机中一种常见的现象，而且是一个难于解决的问题，复印件上有无底灰存在是鉴别其质量好坏的重要标志之一。
　　故障原因及排除方法：
　　(1) 曝光不足，原因包括曝光灯老化，照度下降；光蓬开得太小，曝光量小。调整曝光电压、光缝或更换曝光灯；
　　(2) 原稿反差太小；
　　(3) 复印纸受潮；
　　(4) 显影偏压过低或无显影偏压；调整显影偏压、检修显影偏压电路。

(5) 第二供纸行程开关是否良好，位置是否合适，有否积粉脏污；
　　(6) 第二供纸离合器是否良好；
(7) 扫描台行程开关中的对位起始微动开关或传感器是否失效；
　　(8) 纸路当中是否脏污、有异物等.