2. 感光鼓不转动
　　故障原因与排除方法：
　　此故障多发生于新安装的机器，或是将机器拆开进行保养维修之后。有此复印机的感光鼓上没有驱动齿轮，而是靠其一端突出的一个小圆档来卡住机内感光鼓驱动轮上的槽。如果此档未下到槽内，则会使感光鼓无法转动，复印件上也没有图像。另一种类型的感光鼓上有齿轮，并用一根轴串过鼓心，如果齿轮未达到机内一定部位与机内齿轮相啮合，或感光鼓轴未到位，都会造成感光鼓不转动而无图像的故障。
　　这时首先应在复印过程中观察感光鼓是否转动，如不转动，应重新安装与感光鼓有关的所有零部件，有些机器运输过程中，为防止震动，在鼓轴上多加一个环形垫圈，安装时必须取下，否则会发生上述故障。

3. 清洁器堵塞
　　故障原因与排除方法：
　　复印机中清洁器的一端或两端装有尼龙齿轮，它与机内驱动齿轮相啮合，驱动清洁器内的螺旋杆转动，使从感光鼓上清洁下来的墨粉源源不断地流向机器近身端的废墨粉盒中。
　　在清洁器出现堵塞、漏粉情况时，首先应检查是否有墨粉块或纸张堵住废粉通路。如果没有，则多为清洁器远端齿轮（一或二个）牙齿崩掉，无法带动螺旋杆转动，这时应更换上同型号的齿轮。

4. 电源开关找开后，操作面板指示灯全不亮，机器无任何运作。
　　故障原因及排除方法：
　　（1）首先用万用表（置于AC500V）检查电源插座是否有交流220V市电，如果没有，检查电源保险丝是否断，如断了，更换电源插座有交流220v市电，则往下检查。
　　（2）打开复印机后盖板，找到电源线路保险管（一般为10A或15A）将复印机电源开关关掉，用表笔将保险管拨开。用万用表欧姆档检查保险管是否断，如果没有断，根据该机电路图检查AC供电系统；如果断了，更换长度和标称值相同的保险管。如果更换新保险后，继续被烧断，说明电源电路有短路的地方。这时，需要彻底检查电源电路，找出短路原因。除上述检查方法外，还要考虑到机型的本身特点，如：NP—400的维修总开关SW1是否打开，EP—450Z的前门板或上下机体是否合好，U—Bix3300MR的定影器是否插接好，定影灯热保险是否断，等等。

5. 定影后输出复印件产生折皱
　　故障原因与排除方法：
　　(1) 热辊或胶辊复形；或表面涂层脱落复形
　　(2) 定影辊压力不均匀；
　　(3) 定影温度过高；
　　(4) 复印纸受潮。
6. 静电复印机分离失效
　　故障原因与排除方法：
　　分离机构常见故障是分离失效，造成卡纸故障。产生分离失效的原因有：
　　(1) 分离爪分离装置，多半由于电磁铁动作时间不对，或电铁不工作，以及分离爪卡住，动作不灵活等原因所造成；
　　(2) 用分离带分离时，由于分离带断裂，或吸气箱负压过低，复印纸吸不下来；
　　(3) 分离电极分离时，由于分离高压无输出或偏低，以及电极丝污染，分离电流减小，都会造成分离失效；
　　(4) 输纸不正常，出现双张或多张。使得分离机构不能正常工作，造成卡纸故障；或纸堵塞在清洁装置内，划伤光导层表面；
　　(5) 天气干燥，使复印纸与光导层表面静电吸附力过强，造成分离失效。

7. 电源开关打开后，只有升温信号，复印键缘灯始终不亮。
　　故障原因及排除方法：
　　（1）首先检查各门开关是否关好，如果都关好了，往下检查。
　　（2）将机器后盖板打开，或打开前门板，用折纸将门开头捅开，观察定影加热灯是否工作，如工作正常，则热敏阻断路；如不工作，可能定影灯或热保险断了，如果没断，检查定影灯供电电路。
　　具有自诊断功能的复印机，出现定影器故障时往往显示故障代码，如佳能系列机显示E0，夏普系列机显示H4等等。
　　（3）还要考虑纸盒是否插好，纸尺寸选择开关是否灵敏等。
8. 操作面板上纸盒选择开关不能选择上、下纸盒。
　　故障原因与排除方法：

（1）检查纸盒插入是否到位；

（2）检查供纸箱内纸盒尺寸微动开关是否不灵敏感或位置不当；
　　（3）检查供纸箱内无纸检测传感器是否灵敏；
　　例如：NP-400的纸剩余量控测电路板上的VR721和VR722调整是否合适？

9．升温完成，绿灯亮，但复印按键按下不起作用。
　　故障原因与排除方法：
　　（1）如果是理光湿法机，应检查位于绿键下面的复印起始开关（DT850为MS8和MS9、DT1750则为MS9等）位置是否合适；
　　（2）如果是其它较新型号的复印机，则应检查操作板上绿键复印开关是否灵敏、操作线路板是否有脏污、接触不良、短路等情况使复印信号不能输入。

10．电源开关打开后，操作面板显示灯乱亮。
　　故障原因与排除方法：

（1）主控板有问题，有些触发器模块可能坏了。
　　（2）操作线路板显示电路可能有问题。
　　（3）可能附近有诸如电焊机，电动机等大用电器在工作。
　　 (4) 电源电压极端不稳。

11. 操作面板显示灯亮一阵后全部熄灭
　　故障原因与排除方法：
此种现象多发生于有自我保护功能的闭锁电源开关复印机，原因可能是：
　　(1) 电源电压极不稳。
　　(2) 附近有大用电器在工作。
　　(3) 供电电路个别是主要元件热稳定性能下降。
12. 复印键按下后，主马达不停地转，而没有其它复印动作。
　　故障原因与排除方法：
　　主马达所带动的时钟脉冲发生器（又称编码器）的光电断路器光孔堵塞或LED管，CDS光敏电阻器损坏，由此而不能产生时钟脉冲信号输入到CPU，致使不能进入复印控制程序。
13. 机内污染严重
　　故障原因:
　　(1) 周围环境中灰尘是否很多；
　　(2) 机内保养工作是否良好；
　　(3) 各空气滤网是否应该清洁或更换；
　　(4) 鼓或载体是否已疲劳；
　（5）供粉量是否不适当或载体量已不够；
　（6）印效率是否低或是清洁系统是否工作良好。

14．维修保养召唤灯亮
　　故障原因及排除方法：
　　首先应弄清该机型维修保养召唤灯的意义。意义不同，处理方法不同。

（1）属于故障型维修召唤灯，一般还配有故障显示代码，根据故障代码查找故障部位，如有问题，检修排除，并按说明书来消除。

（2）属于保养提示灯，如U——Bix系列机，最好对机器进行保养，然后将预置保养计数器归零，提示灯自然熄灭。
15. 复印机无显示检修步骤
（1）检查电源保险管
　　电源保险管烧坏后，机器无任何显示，拆下保险管可见其内部发黑，管丝已断，烧坏保险管的原因，一般是电源地大，为保护机器内部电气装置，保险丝熔断；另一种是一种情况，应在换好保险管开通机器电源之前，对机内各部分进行一次全面的检查，排除造成短路的故障后，才可进行试机。
（2）检查各部分开关
　　复印机可以打开的各面护板，可以拉出来进行维护的整体部件上都没有使电源接通、断开的微动开关，当机门或拉出的部件回位后即接通了主电源开关。如果机门内的某一部件安装不合适或没有回到应有的位置上，机门则无法关严，使机门上顶住微动开关钮压片的顶杆到不了位。另一常见的原因是微动开关由于长期使用移位，造成接触不良，这时可用改锥代替门顶杆，插入开关孔内，如电源接通，即证明开关位置改变，应将它稍向外调整一点，如果开关损坏，应更换。有些机器面板上虽有显示，但机器的主电源并未接通，仍有一个示意关好机门的指示灯亮，同样应做上述处置。
（3）检查其它情况
　　电源插头未插牢，电源开关损坏或过流保护开关故障而断开，未经复位。
16. 复印机预热不停止检修步骤
　　开机后，操作面板上的预热信号很长时间不消失，使机器无法复印。

（1）检查热敏电阻
　　检测定影温度的热敏电阻（热传感器）安装在距定影加热辊很近（1毫米左右）的地方，预热指示灯灭，可以复印指示灯亮，当热敏电阻阻值改变或断路时，则无法正确地检知定影辊温度，这时定影加热灯总是亮的，达到预热温度亦不熄灭。另外，热敏电阻与加热辊相对的表面感热面被油污，灰尘等糊住，或热敏电阻加热辊表面距离过长，也会使预热时间变长，甚至检测不到定影温度。应拆下用酒精清洁，安装时调整好与加热辊的距离。
（2）检查其它故障
　　机器因卡纸、墨粉用完、扫描部件有故障等原因而出现故障信号且未排除时，机器则不能继续使用，定影加热电路不能工作，必须在排除了这些故障后才可进行预热。

（3）检查定影加热灯

定影加热灯灯丝继开，不再发热发光，或加热灯接触不良。需要修复或更换。
　　
17. 影响曝光的因素
　　故障原因与排除方法：
　　曝光是形成静电潜象的重要过程，将直接关系到复印件质量，影响曝光的因素很多，在复印机的使用过程中主要以下几点：
　　(1) 感光鼓的光敏性下降
　　新感光鼓具有表面电位暗衰慢、明衰快的特点，但使用一段时间即会出现光敏性下降的现象，使曝光后的效果欠佳。
　　(2) 曝光光源质量下降
　　曝光灯长时间使用后，会有较多的灰尘附着其表面，也会出现老化、局部或全部亮度下降的现象，造成曝光不足，这使相当于原稿白底部分的区域得不到较强的光照，明衰不够，曝光后形成的电位过小，便复印件白底部分出现灰色，这就是常的“底灰”。
　　(3) 光学系统污染
　　曝光时，原稿光像要通过稿台玻璃、反光镜、镜头（或光导纤维），有些机器还有防尘玻璃等折射，透射到感光鼓表面。因此，这些部件的表面沾染上灰尘，即会影响反光、透光效果，同样会出现“底灰”现象。

18. 按下复印键机器不工作
　　故障原因与排除方法：
　　(1) 复印键微动开关工作不正常。调整和更换按钮微动开关；
　　(2) 主电动机故障，检查风机如工作，说明主电机故障，如风机不转，说明电源不通。调整和调换主电机；
　　(3) 控制线路中的继电器发生故障。检查、修复和更换继电器。
19. 扫描开始光源不亮
　　故障原因与排除方法：
　　(1) 导线接触不良。检修导线，；
　　(2) 灯管两端接触不良。清洁两端接头；
　　(3) 灯管烧坏。更换灯管；
　 (4) 保险丝（熔断器）烧坏；更换保险丝。
20. 近嫣复印键，工作正常，但复印件不输出。
　　故障原因与排除方法：
　　（1）搓纸电机不工作；检查线路及电机，排除或调换；
　　（2）搓纸轮老化或没有接触到纸表面（压力不足）；更换搓纸轮，检查并修复搓纸轮，在第一张与最后一张时都保持接触；
　　（3）供纸盒的压纸勾上下滑动不灵活；检查调整压纸勾使之灵活；
　　（4）纸张裁切毛边互相粘结（未搓开）；将纸取重新反复搓动整理或重新更换复印纸；
　　（5）纸张走偏在输纸道中卡住；检查供纸盒安装是否正确，检查输纸道中是否有异物；
　　（6）输纸离合器不工作；检查分离装置，检查修复或调换离合器检查控制线路；
　　（7）张未感光鼓上分离下来；
　　（8）纸张分离后，走偏未进入定影器；检查分离装置及输纸道。