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对打印机软故障的处理

用微机的用户也许经常碰到打印机和计算机连接不上的现象，表现为主机启动后打印机不联机；在打印文件时主机死锁或打印机无响应。大多数情况下，这并非打印机发生了硬件故障，可从以下几个方面来分析，并采用相应办法进行排除。　　确定是否是由于病毒死机。找一张干净(确信无病毒)的DOS系统盘，从A驱动器上启动计算机，检查此时打印机和主机能否联上。如果正常联机，则估计这种故障是由攻击硬件设备性能的某种病毒所致，可运行Scan、kill、CPAV等反病毒软件进行杀毒处理，即可排除故障。　　检查打印口地址设置是否正确。如果从A驱启动后仍不能联机，可检查打印口地址设置是否发生了变化。方法是再次启动机器，进入CMOS SETUP程序，查看打印机并行通信口LPT1的设置状况，其正常设置应为"Enable"，并行口地址值378H，如有改变，进行更正即可。　　检查打印机自检情况。许多打印机内都固化有打印功能设置程序，可在接通打印机电源时，通过面板上的有关控制按钮进行操作调试，但有时用户不慎操作失误，会使打印机脱离正常在线服务功能。通过开机自检打印状况，不难对之作出判断，此时只须参照该打印机的技术手册，即可调试正常。　　检查打印机数据通信线连接情况。一是注意检查打印机连接电缆接口是否松动、脱落，二是打开主机箱，观察打印驱动卡与主板的接插情况，注意是否松动、接触不良。　　完成上述几个步骤的检查后，如果打印机还不能与主机相联，则应考本身的硬件故障。

发布日期：2019/11/24

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