应用疑难：我在安装Windows XP 后，常常出现检测不到Modem，或在使用Modem建立拨号连接时出现异常故障。请问是什么原因？

专家答疑：在Windows XP 中使用内置Modem出现此类问题，可能是COM端口异常导致。建议你将所有COM端口删除后，再打开“添加/删除硬件向导”以确定Windows XP是否能识别COM端口；如果向导检测到COM端口冲突，则Modem和物理COM端口可能配置使用了同一COM端口。如果这样，那么你需将Modem设置到另一未使用的COM端口上，或禁用物理COM端口亦可。如果是外置Modem，则可能与启动Windows XP 前未打开Modem电源有关。这是Windows　XP　存在的一个Bug，你必须将Modem电源打开后重新启动系统，或重新扫描硬件。在Windows　２０００中使用Modem也存在类似的问题。