笔记本无线网卡常见故障诊断-宜昌电脑耗材网

笔记本无线网卡常见故障诊断

无线网卡故障的一些基本信息
无线网卡的主要型号、指示灯、状态图标
BIOS中无线网卡的设置界面
设备管理器中无线网卡驱动界面
系统认不到无线网卡的诊断步骤
无线网卡不能通信的诊断步骤（重点） --无线网卡Fn+F2/Application补充说明 --无线网卡如何连接AP和如何双机互连补充说明
无线网卡Case Sharing

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故障现象？客户自己有做过什么样的操作？
最后一次正常工作的是什么时候？是间歇性问题吗?
当前的操作系统是什么? Win2K, XP SP1 还是XP SP2?
查看所配的无线网卡是什么类型的?
连接的AP（Access Point）是什么类型的？
最近是否有安装哪些新设备或软件?

（以上问题主要是为了从客户那了解到更多信息，以做进一步的诊断。）

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无线网卡的主要型号
Intel (R) PRO/Wireless 2100 802.11b MINIPCI Card
Intel (R) PRO/Wireless 2200BG MINIPCI Card
Intel (R) PRO/Wireless 2915ABG MIMIPCI Card
Dell Wireless 1350(b/g) WLAN MiniPCI Card
Dell Wireless 1450(a/b/g) WLAN MiniPCI Card

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无线网卡指示灯：
1）如果没有WiFi指示灯的笔记本，那么就用NIC Port作为指示灯
2）如果有WiFi指示灯的笔记本，WiFi就是指示灯
无线网卡状态图标：

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Note: “MiniPCI Device”为“Wireless”说明无线网卡可认到，一般无硬件故障。

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Note: “MiniPCI”为“Wireless”说明无线网卡可认到，一般无硬件故障。

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系统认不到无线网卡的诊断步骤:

1、开机按F2进入BIOS，确认MiniPCI Status为Enabled，并且恢复BIOS默认值。
2、确认设备管理器中无“未知设备”，打感叹号或打红叉的设备。
3、重新安装无线网卡的驱动程序。
4、重新插拔无线网卡，或交换无线网卡测试。

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无线网卡不能通信的诊断步骤:

1.确定随机有配无线网卡，可到DCSS Components/Order中查找
2.旧机型(如D600)BIOS中“MiniPCI Device” 或新机型(D610) “MiniPCI”为“Wireless”，即BIOS可认到无线网卡；同时恢复BIOS到默认值
3.BIOS中“Wireless Control”为“<Fn+F2>/Application”
4.BIOS中“Wireless”为“on”(Note: OS中按<Fn+F2>会更改此项)
5.修改完BIOS设置一定要Save，重新启动后设置才会生效
6.安装无线网卡驱动程序
7.用无线网卡连接AP
8.用无线网卡双机互连

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无线网卡Fn+F2/Application补充说明:

Fn+F2和无线网卡驱动程序相互独立，只要有一个处在禁用状态，则无线网卡就不能被激活，指示灯也不能被点亮。如BIOS中Wireless为“off”（即Fn+F2处在wireless禁用状态)，点击任务栏上的无线网卡状态图标，选择“启用无线电”，系统会提示“无线电关闭，按Fn+F2将其打开”，还需按“Fn+F2”启用无线网卡。
总之，如果BIOS中可认到无线网卡，而无线网卡指示灯不能被Fn+F2点亮，我们还需要特别注意要安装Dell的，正确的无线网卡驱动，并在此无线网卡驱动程序中启用该无线网卡。

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系统认不到无线网卡的诊断步骤:
1、开机按F2进入BIOS，确认MiniPCI Status为Enabled，并且恢复BIOS默认值。
2、确认设备管理器中无“未知设备”，打感叹号或打红叉的设备。
3、重新安装无线网卡的驱动程序。
4、重新插拔无线网卡，或交换无线网卡测试。

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无线网卡不能通信的诊断步骤:
1.确定随机有配无线网卡，可到DCSS Components/Order中查找
2.旧机型(如D600)BIOS中“MiniPCI Device” 或新机型(D610) “MiniPCI”为“Wireless”，即BIOS可认到无线网卡；同时恢复BIOS到默认值
3.BIOS中“Wireless Control”为“<Fn+F2>/Application”
4.BIOS中“Wireless”为“on”(Note: OS中按<Fn+F2>会更改此项)
5.修改完BIOS设置一定要Save，重新启动后设置才会生效
6.安装无线网卡驱动程序
7.用无线网卡连接AP
8.用无线网卡双机互连

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无线网卡如何连接AP（Intel PROSet for 2100）---1

“一般”选项卡含有连接的基本信息，无线电的当前状态。

通过“刷新”或者“添加”来连接AP

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无线网卡如何连接AP(Intel PROSet for 2200/2915)
通过“刷新”或者“添加”来连接AP

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无线网卡如何连接AP（DELL 1350/1450）
选择“让此工具管理您的无线设置”，通过“刷新”或者“添加”连接AP

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无线网卡如何连接AP（Windows XP方式配置）
1. 单击开始 → 设置 → 控制面板，再双击网络连接。
2. 右击无线网络连接，再单击属性。
3. 在“无线网络连接属性”对话框中，单击无线网络选项卡。
4. 确认使用 Windows 配置无线网络设置框被选中。

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5. 单击添加，无线网络连接属性窗口出现。或者查看无线网络
6. 在网络名称（SSID）字段中输入您的网络名称。
7. 单击确定按钮。您的新网络名称出现在首选网络窗口中。

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无线网卡如何双机互连（Windows XP方式）
其步骤和无线网卡连接AP一样，但是要注意两点：
1、添加网络中，要选中“这是一个计算机到计算机的网络”

2、在无线网络配置中，点击高级，确认要访问的网络为“任何可用网络”或“仅计算机到计算机”

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Case 1:
无线网卡找不到AP，后发现是房间离AP 太远，换一个房间，OK。

Case 2:
Intel Proset找不到Intel 2100无线网卡，但用XP自带的方式无线可用。运行Intel Proset 安装目录（C:\Dell\Drivers\R105328\PROSet）下的PROSet.msi程序修复，OK.

Case 3:
两机互联，可以找得到且连得上SSID，但Ping不通。后发现任务栏右下角有安装个人防火墙软件。Wireless TCP/IP被它Block住。
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Case 4:
Intel Proset(2100)在D600显示“Intel Pro/1000…”，用管理员权限登入，右键点击此设备，选择“删除”，OK. （驱动Bug）

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Case 5:
在Intel 2100无线网卡上安装Intel Proset for 2200/2915,那么Intel Proset for 2200/2915再“添加删除”里运行卸载，卸载窗口不能自动关闭，程序栏中还是保留“Intel Proset”选项。Intel Proset程序Bug，但不影响使用。

Case 6:
无线网卡不可用。建议客户在程序和Fn+F2打开无线设备，并用Dell无线工具配置无线网卡，OK.

Case 7:
无线网卡连接到AP但IP始终不对。后发现客户用的是P2P模式。选择正确的AP模式并输入正确的SSID，OK.

Case 8:
无线网卡连接上AP但IP获取不到。后重装Intel Chipset并安装最新版的驱动程序，OK。（Not sure the reason and it may be same as case 7。)

发布日期：2019/11/23

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