问 ：我安装的是Windows 7 64位版本系统，使用的是华虹U盾，安装驱动程序后系统没有识别U盾，现在无法使用网上银行，请问如何可解决？

答：你用的是旧版U盾，需要按下面的步骤才能在Windows 7系统中正常使用。

1、安装工行网银助手后，在资源管理器中打开c:\Windows\System64\Hhdriver，右键单击InstallDriver.exe，在兼容性选项卡中选中以兼容模式运行这个程序，并选择Windows Vista（Service Pack1），按确定后运行。

2、系统会提示找到一个智能卡，但无法安装驱动，进入设备管理器，双击智能卡，按更新驱动程序，在向导中选浏览计算机以查找驱动程序软件，再选中智能卡读卡器，点下一步，在窗口的左边选中HuaHong，在右边选中Huahong Virtual SmartCard Reader，单击下一步按钮，在弹出的警告窗口中选择是，这时系统会提示驱动安装成功。

经过上述操作后，插入U盾后系统就会提示找到U盾，打开客户端管理工具就可能 正常看U盾了。