HP Scanjet N7710 单页-宜昌电脑耗材网

HP Scanjet N7710 单页

有关错误代码的帮助，请参阅以下相应的主题。
错误代码说明
错误 02，SDRAM 错误
将电源开关按到关闭位置。等待 30 秒钟，然后将电源开关按到开启位置。如果仍然显示此消息，请与 HP 支持联系。

错误 03，USB 错误

检查扫描仪和计算机之间的 USB 连接。
使用Windows 设备管理器工具检查计算机是否识别扫描仪。
Windows 设备管理器工具位于控制面板的系统工具中的硬件选项卡中。
如果计算机无法识别扫描仪，请卸载并重新安装扫描仪软件。
如果问题仍然存在，请与 HP 支持联系。

错误 04，卡纸
检测到送纸器卡纸。打开盖板并清除卡纸。

错误 08，盖板打开
送纸器上的盖板打开或未关好。请用力向下按盖板直到听到咔嗒声，然后重新扫描。

错误 09，NVRAM 访问错误
将电源开关按到关闭位置。等待 30 秒钟，然后将电源开关按到开启位置。如果仍然显示此消息，请与 HP 支持联系。

错误 10，电机故障
将电源开关按到关闭位置。等待 30 秒钟，然后将电源开关按到开启位置。如果仍然显示此消息，请与 HP 支持联系。

错误 18，多张进纸错误
本扫描仪检测到一次有多页纸进入扫描仪。请按以下步骤修复错误：

取出送纸器中的纸张。
将纸张重新叠放，以确保纸张未粘在一起。
确保纸张符合扫描仪《用户指南》中指定的尺寸及重量技术规格。
将纸张重新放入送纸器。

如果没有进纸错误时出现此错误，则进纸错误（多张进纸）检测传感器不能正常工作。联系 HP 支持。

注 :
您可以在 TWAIN/ISIS高级设置对话框中禁用进纸错误（多张进纸）检测功能。

错误 23，灯错误
将电源开关按到关闭位置以关闭扫描仪。等待 30 秒钟，然后再将电源开关按到开启位置，打开扫描仪。如果仍然显示此消息，请与 HP 支持联系。

错误 24，纸张拾取故障
送纸器不能拾取纸张或纸张被卡。请按以下步骤修复错误：

取出送纸器中的纸张。
将纸张重新叠放，以确保纸张未粘在一起。
确保纸张符合扫描仪《用户指南》中指定的尺寸及重量技术规格。
将纸张放回送纸器，然后重试。

发布日期：2019/11/23

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