问题概述
windows xp在启动时发生蓝屏问题,代码:0x000000c2,具体的蓝屏信息如下:
“0x000000c2(0x): bad_pool_caller
a kernel-mode process or driver incorrectly attempted to perform memory operations. typically, a faulty driver or buggy software causes this.”
具体原因正在调查中,可以肯定的是该现象由软件方面原因引起,不是硬件损坏。
解决方法
针对以上问题,请尝试使用以下方法修复您的系统,具体步骤如下:
1.将戴尔提供的重新安装光盘放入光驱;
2.重新启动计算机,按f12键选择从光驱引导(注:有些机器不支持f12菜单功能,需要进入bios,设置第一启动顺序为光驱启动);
3.当屏幕上显示press any key to boot from cd...时,请按任意键,系统将从光盘启动;(注:这个界面出现时间较短暂,请注意及时按下任意键)
4.约一分钟后,系统出现欢迎使用安装程序菜单,菜单包含以下三个选项:
(1) 要现在安装windows, 请按enter键。
(2) 要用控制台修复, 请按 r。
(3) 退出安装程序, 请按 f3。
5.按r键选择进入“恢复控制台”;
6.系统提示选择windows安装分区,一般默认情况下是安装在第一分区,选择后,按回车键确定。
7.系统提示输入管理员密码,如果管理员密码为空,则直接键入回车键。
8.在系统提示符下,如“c:\windows\”,输入 disable cnsminkp 回车。
9.输入exit重新启动计算机
(注:如果以上方法不能解决,请尝试重新安装操作系统,在重装系统之前,请备份好您的数据)