一．个人计算机用户

一．企业IT服务外包

二．酒店电脑服务外包

三．第三方IT服务外包（与其他外包公司签订外包），如与IBM外包公司再次签订郑州IT外包业务。

四．网吧电脑服务外包

五．网站服务外包

具体业务有：

1．电脑桌面技术支持

2．网络技术支持

3．电话网络技术支持(电话交换机)

4．服务器维护

5．网站制作，网站维护。

6．域名注册，智能建站

7．SEO网站优化

突发事件处理

一. 报修流程

1. 电话支持:工程师在了解客户的情况后通过电话排除电脑故障。

2. 远程桌面支持:如电话无法解决客户问题通过远程管理软件远程处理客户事宜。

3. 上门服务:如仍无法通过远程管理软件解决客户问题，预约上门服务。

二. 服务时间

1. 服务时间: 7 X 10小时(7:00-19:00)，另提供24小时免费电话支持服务。每月主动上门2次例行检查加限次应急响应服务。

2. 加班加点:节假日、双休日、正常工作日19:00之后。

宜昌精英电脑
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联系地址 : 珍珠路59号气象台小区内